Privacy

1. Wie zijn wij?

Zorggroep Elan
Wesselmanlaan 25
5707 HA Helmond
E-mail: info@elanhuisartsen.nl

Zorggroep Elan is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van de aard van uw contact met ons:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Gegevens die u zelf verstrekt via het contact- of aanmeldformulier
Inloggegevens (alleen voor leden)
IP-adres (alleen inlogmomenten worden geregistreerd)

Wij verzamelen geen medische gegevens via onze website. Medische informatie wordt alleen verwerkt binnen de veilige systemen van aangesloten huisartsenpraktijken en valt buiten deze privacyverklaring.

3. Welke bezoekgegevens verwerken wij?

Op de website van Zorggroep Elan worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. Denk hierbij aan:

Bezochte pagina’s
Tijdstip van bezoek
Gebruikte browser en apparaat
IP-adres (geanonimiseerd indien mogelijk)
Herkomst van de bezoeker (bijv. via zoekmachine of link)

Deze gegevens worden verzameld om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, de gebruikerservaring te verbeteren en de inhoud beter af te stemmen op de bezoekers.

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het onderhouden van contact met u (telefonisch, schriftelijk, per e-mail)
Het beantwoorden van uw vragen of opmerkingen via het contactformulier of per e-mail
Het registreren van inlogmomenten voor leden van Zorggroep Elan (niet openbaar)
Het beheren van de relatie met onze aangesloten zorgverleners
Het naleven van wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens nooit voor commerciële doeleinden en verstrekken uw gegevens niet aan derden zonder uw toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Concreet is dit:

Contactformulieren & e-mails: max. 1 jaar na afhandeling
Inloggegevens leden: zolang als lidmaatschap actief is
Persoonsgegevens van medewerkers / zorgverleners: zolang noodzakelijk +2 jaar (tenzij anders vereist)
Nieuwsbriefinschrijvingen: tot afmelding
Bezoeksgegevens website: maximaal 14 maanden (tenzij een langere termijn nodig is voor analytische doeleinden of beveiliging)

Uitzonderingen

Wettelijke bewaarplicht: Voor sommige gegevens (zoals personeelsadministratie of financiële documenten) gelden wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale gegevens volgens de Belastingdienst.
Medische gegevens (indien van toepassing bij aangesloten praktijken) vallen onder de WGBO en moeten wettelijk 20 jaar bewaard worden. Deze gegevens vallen buiten de website en deze verklaring.

6. Beveiliging van uw gegevens

Zorggroep Elan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Zo maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen, en hanteren wij een beveiligd inlogsysteem voor leden.

7. Cookies of tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat we de gebruikerservaring kunnen optimaliseren.

Soorten cookies die wij gebruiken:

Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren of inlogstatus.
Analytische cookies: Met behulp van analytische cookies (bijvoorbeeld van Google Analytics) verkrijgen wij inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens zijn anoniem en worden niet gedeeld met derden.

Cookie-instellingen aanpassen

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over het gebruik van cookies en vragen wij, waar nodig, uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Daarnaast kunt u cookies die al zijn geplaatst verwijderen.

Meer informatie over het in- en uitschakelen van cookies en het verwijderen ervan vindt u in de instellingen van uw browser (zoals Chrome, Firefox, Safari of Edge).

8. Geen gebruik van social media

Zorggroep Elan is niet actief op sociale media. Er worden geen gegevens gedeeld of verzameld via socialmediakanalen.

9. Uw rechten

U heeft als betrokkene de volgende rechten op basis van de AVG:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens
Recht op rectificatie of aanvulling
Recht op verwijdering van uw gegevens (indien wettelijk toegestaan)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht van bezwaar tegen verwerking
Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@elanhuisartsen.nl.

10. Klachten

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, horen wij dit graag via info@elanhuisartsen.nl. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Zorggroep Elan behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.